Klantportaal op maat
Een eigen omgeving waar je klanten inloggen en zelf vinden wat ze nu per mail vragen: documenten, offertes, facturen en de stand van hun dossier.
Minder mails, meer overzicht
Veel vragen die je dagelijks krijgt, gaan over dingen die je al weet. Hoe ver staat mijn dossier? Waar is die factuur? Heb je mijn document ontvangen? Elk antwoord kost een paar minuten, en dat telt op.
Een klantportaal geeft je klanten een eigen login. Ze zien hun lopende opdrachten, laden zelf documenten op, keuren een offerte goed en vinden hun facturen terug. Jij werkt in een beheeromgeving waar alles per klant samenkomt.
Omdat het een klantenportaal op maat is, toont het precies wat in jouw sector telt: een bouwdossier, een onderhoudsplanning, een reeks rapporten of de status van een bestelling.
In het kort
- Eigen login per klant of contactpersoon
- Documenten opladen en terugvinden
- Offertes online goedkeuren
- Facturen en wat nog openstaat
- Een mail bij elke nieuwe stap
Wanneer een klantenportaal loont
Een portaal is geen doel op zich. Het loont als je klanten nu vaak moeten vragen wat ze zelf zouden kunnen opzoeken.
Je krijgt steeds dezelfde vragen
Klanten willen weten waar hun dossier staat. Een portaal beantwoordt dat zonder dat jij je mailbox opent.
Je wisselt veel documenten uit
Plannen, attesten, contracten of foto's gaan nu heen en weer per mail. In een portaal staan ze op één plek, per dossier en met een datum.
Je werkt met meerdere mensen per klant
Een zaakvoerder, een boekhouder en een projectleider van dezelfde klant zien elk wat voor hen bedoeld is.
Je wil professioneler overkomen
Een eigen omgeving met je logo en huisstijl straalt meer uit dan een map in een gedeelde cloud.
Wat er in je klantportaal kan zitten
We starten met wat het meeste tijd bespaart en bouwen daarna verder.
Veilig inloggen
Met een wachtwoord en desgewenst een tweede stap per mail. Elke contactpersoon krijgt een eigen account.
Dossiers met een tijdlijn
Per opdracht zie je welke stappen al gezet zijn en wat er nog komt.
Documenten
Opladen, downloaden en per dossier bewaren, met rechten op wie wat ziet.
Offertes en akkoord
Een offerte bekijken en met één klik goedkeuren, met naam en datum erbij.
Facturen
Een overzicht van facturen en wat nog openstaat, met een betaallink als je dat wil.
Berichten per dossier
Vragen stellen binnen het dossier, zodat niets verloren gaat in een mailbox.
Zo bouw ik je klantportaal
Stap voor stap, met een resultaat dat je kan zien.
Gratis gesprek over je klanten en wat ze nu vragen
Bepalen wie wat ziet: klant, contactpersoon en team
Eerste versie met login, dossiers en documenten
Je bestaande klanten en dossiers overzetten
Een paar klanten uitnodigen om te testen
Uitbreiden met offertes, facturen of meldingen
Eerder gebouwd
Echte projecten, geen voorbeeldjes.
TuinKlussen.be
Een marktplaats waar tuineigenaars hun klus plaatsen en tuinklussers uit dezelfde streek reageren. Eigen bouw, van de eerste tabel tot de mascottes.
Stipt
Een webapp voor winkelcontroles: loop je ronde op je gsm, en wat niet in orde is wordt vanzelf een actiepunt met een naam en een termijn. Eigen bouw, van het eerste scherm tot de facturatie.
Vragen over een klantenportaal
Wat kost een klantportaal op maat?
Is het veilig?
Moet een klant een app installeren?
Kan het in mijn huisstijl en op mijn domein?
Kan het samen met mijn website?
Verder lezen
Klanten die zelf hun antwoord vinden?
Vertel in een gratis gesprek van dertig minuten welke vragen je nu het vaakst krijgt. Je hoort meteen wat een portaal daarvan kan overnemen.