Heldere afspraken, geen verrassingenHeldere afspraken, geen verrassingen

• 01

  Identificatie

  Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van:

  • Ferhat Remory. Eenmanszaak naar Belgisch recht.
  • Maatschappelijke zetel. [straat en nummer, postcode, gemeente], België (volgt).
  • Ondernemingsnummer (KBO). BE 0XXX.XXX.XXX (volgt).
  • Btw-nummer. BE 0XXX.XXX.XXX (volgt).
  • Rechtsgebied. RPR Gent, afdeling Dendermonde.
  • E-mail. hello@ferhat.io
  • Telefoon. +32 483 11 29 95
• 02

  Definities

  • Opdrachtgever. De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met ferhat.io.
  • Consument. Een opdrachtgever die uitsluitend voor niet-beroepsmatige doeleinden handelt (B2C).
  • Diensten. Het volledige aanbod van ferhat.io: landingspagina's, websites, webshops, platformen en CRM's, business development en aanverwante diensten.
  • Overeenkomst. Elke afspraak tussen ferhat.io en de opdrachtgever, met inbegrip van jaarcontracten zoals bepaald in artikel 5.
  • Werken. Alle ontwerpen, code, teksten, documenten en andere resultaten die in het kader van de overeenkomst worden opgeleverd.
• 03

  Toepassingsgebied

  Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, overeenkomst en levering van diensten door ferhat.io, met uitsluiting van eventuele eigen voorwaarden van de opdrachtgever, ook al worden deze na de algemene voorwaarden van ferhat.io meegedeeld. Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.

  Waar bepalingen in deze voorwaarden specifiek gelden voor consumenten, wordt dit uitdrukkelijk vermeld. Voor overeenkomsten met ondernemingen (B2B) gelden de overige bepalingen onverkort.

• 04

  Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

  • Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
  • Alle vermelde prijzen zijn richtprijzen exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Een definitieve, vaste prijs volgt na de intake.
  • Externe kosten zoals licenties, stockbeelden, domeinnaam, hosting van derden en betaalproviders worden apart doorgerekend, tenzij expliciet in de offerte inbegrepen.
  • De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk aanvaardt, ook per e-mail, of bij een eerste betaling of voorschot.
  • Kennelijke schrijf-, reken- of programmeerfouten in een offerte binden ferhat.io niet.
• 05

  Jaarcontracten voor websites en platformen

  Voor websites, webshops en platformen kan de samenwerking worden vastgelegd in een jaarcontract. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, gelden hiervoor de volgende regels:

  • Looptijd. Het jaarcontract loopt vanaf de opleverdatum voor een initiële periode van 12 maanden.
  • Stilzwijgende verlenging. Na afloop van de initiële periode wordt het jaarcontract telkens stilzwijgend verlengd met opeenvolgende periodes van 12 maanden, tenzij één van beide partijen ten minste twee maanden vóór de vervaldatum schriftelijk opzegt, per e-mail aan hello@ferhat.io of per aangetekend schrijven.
  • Wat inbegrepen is. Het jaarcontract omvat de diensten zoals beschreven in de bijhorende offerte, bijvoorbeeld hosting, onderhoud, kleine aanpassingen en support, binnen het daarin vermelde volume. Werk buiten dat volume wordt behandeld als meerwerk conform artikel 9.
  • Prijsindexatie. Bij verlenging kan het jaarlijkse tarief worden geïndexeerd op basis van de evolutie van de gezondheidsindex of aangepast in functie van gewijzigde kosten zoals hosting en licenties van derden, met een voorafgaande schriftelijke melding van minstens één maand.
  • Vroegtijdige beëindiging door de opdrachtgever. Beëindigt de opdrachtgever het jaarcontract tijdens de lopende periode, dan blijft het volledige bedrag voor de resterende looptijd van die periode verschuldigd, onverminderd het recht van ferhat.io om de daadwerkelijk geleden schade te vorderen indien deze hoger ligt.
  • Beëindiging door ferhat.io. Bij niet-betaling, herhaalde wanprestatie van de opdrachtgever of overmacht die de dienstverlening blijvend onmogelijk maakt, kan ferhat.io het jaarcontract beëindigen conform artikel 12.
  • Consumenten. Bij een consumentenovereenkomst geldt bijkomend het herroepingsrecht van artikel 6, voor zover van toepassing.
• 06

  Herroepingsrecht (uitsluitend consumenten)

  Sluit je als consument een overeenkomst op afstand, bijvoorbeeld via het contactformulier of e-mail zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid, dan heb je in principe het recht om deze binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van reden te herroepen. Omdat de diensten van ferhat.io bestaan uit digitale inhoud of diensten die volgens de specificaties van de opdrachtgever op maat worden gemaakt (art. VI.53, 3° en 10° WER), vervalt het herroepingsrecht zodra:

  • de uitvoering van de dienst met jouw uitdrukkelijke voorafgaande instemming is gestart vóór het einde van de herroepingstermijn, en je hebt erkend dat je daardoor je herroepingsrecht verliest, of
  • de levering van digitale inhoud niet op een materiële drager is begonnen met jouw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming en de erkenning dat je daarmee je herroepingsrecht verliest.

  Deze instemming wordt uitdrukkelijk gevraagd en vastgelegd bij de aanvang van elk project met een consument.

• 07

  Betaling

  • Projecten worden, tenzij anders overeengekomen, gefactureerd in twee schijven: 40% bij de start, 60% bij oplevering. Bij jaarcontracten wordt maandelijks, per kwartaal of jaarlijks vooraf gefactureerd, zoals bepaald in de offerte.
  • Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld.
  • Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling de wettelijke interestvoet verschuldigd, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van 50 EUR.
  • Bij niet-betaling op de vervaldag behoudt ferhat.io zich het recht voor om de uitvoering van alle lopende diensten, inclusief hosting en onderhoud, te schorsen zonder dat dit aanleiding geeft tot enige schadevergoeding voor de opdrachtgever.
  • Eigendomsvoorbehoud: geleverde werken, materialen en broncode blijven volledig eigendom van ferhat.io tot volledige betaling van alle verschuldigde bedragen is ontvangen.
  • Retentierecht: zolang facturen niet volledig zijn betaald, is ferhat.io gerechtigd de oplevering, overdracht van broncode, toegang tot het platform of verdere werkzaamheden op te schorten, zonder dat dit als wanprestatie kan worden aangemerkt.
• 08

  Uitvoering en levering

  • Elke opdracht wordt naar best inzicht en vermogen uitgevoerd. De verbintenissen van ferhat.io zijn, behoudens uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, inspanningsverbintenissen en geen resultaatsverbintenissen.
  • Vermelde termijnen en deadlines zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk als bindend overeengekomen. Overschrijding van een indicatieve termijn geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
  • Opleveringen gebeuren digitaal, tenzij anders afgesproken.
  • Vertraging veroorzaakt door het laattijdig aanleveren van informatie, materialen of feedback door de opdrachtgever verschuift de planning evenredig en kan aanleiding geven tot bijkomende kosten.
• 09

  Revisies en meerwerk

  • Elke offerte vermeldt het aantal revisierondes dat inbegrepen is.
  • Wijzigingen aan de oorspronkelijke opdracht, extra revisierondes of werk dat buiten de offerte valt, worden beschouwd als meerwerk en afzonderlijk gefactureerd aan het op dat moment geldende uurtarief, na voorafgaand akkoord van de opdrachtgever.
• 10

  Verplichtingen van de opdrachtgever

  • De opdrachtgever levert tijdig, volledig en correct alle noodzakelijke informatie, teksten, beeldmateriaal, logins en toegangen aan.
  • De opdrachtgever staat in voor de juistheid en rechtmatigheid van het aangeleverde materiaal, zie ook artikel 13 over vrijwaring.
  • De opdrachtgever wijst één centraal aanspreekpunt aan dat gemachtigd is om beslissingen te nemen en feedback te geven namens de organisatie.
  • Vertraging of gebrekkige medewerking vanwege de opdrachtgever kan leiden tot een verschoven planning of bijkomende kosten, zonder dat ferhat.io hiervoor aansprakelijk kan worden gesteld.
• 11

  Intellectueel eigendom

  • Alle rechten op concepten, ontwerpen, code, teksten en andere werken die door ferhat.io worden ontwikkeld, blijven eigendom van ferhat.io tot volledige betaling van alle verschuldigde bedragen.
  • Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever een gebruiksrecht op de opgeleverde werken. Bij maatwerkontwikkeling zoals websites, webshops en platformen wordt bijkomend de broncode overgedragen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
  • Herwerking, doorverkoop of hergebruik van de werken voor andere doeleinden dan waarvoor ze zijn ontwikkeld, is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ferhat.io.
  • Voor stockbeelden, lettertypes, plugins en andere software of materialen van derden gelden de licentievoorwaarden van de betreffende leverancier. Ferhat.io geeft hierover geen verdergaande garanties dan die van de leverancier zelf.
  • Portfoliogebruik: ferhat.io behoudt het recht om opgeleverde werken of delen ervan te tonen als referentie in een portfolio, op de eigen website of in commerciële communicatie, tenzij de opdrachtgever schriftelijk om vertrouwelijkheid of uitsluiting verzoekt, bijvoorbeeld in het kader van een NDA.
• 12

  Duur, opzegging en beëindiging

  • Voor eenmalige projecten zoals een landingspagina, website, webshop of platform als vast project eindigt de overeenkomst automatisch bij oplevering en volledige betaling.
  • Voor jaarcontracten gelden de specifieke regels van artikel 5.
  • Vroegtijdige annulatie door de opdrachtgever na de start van de werkzaamheden is niet kosteloos: minimaal 30% van het totale projectbudget is verschuldigd als vergoeding, verhoogd met reeds gemaakte externe kosten en het reeds gepresteerde werk aan het geldende uurtarief indien dit hoger uitvalt.
  • Ferhat.io kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen of opschorten, zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder recht op schadevergoeding voor de opdrachtgever, in geval van aanhoudende wanbetaling, fraude, misbruik, het aanleveren van onrechtmatig materiaal, of een ernstige inbreuk door de opdrachtgever op deze voorwaarden.
• 13

  Vrijwaring

  De opdrachtgever vrijwaart ferhat.io voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit:

  • het gebruik van door de opdrachtgever aangeleverde teksten, beelden, merken, logo's of andere materialen die inbreuk maken op rechten van derden, zoals auteursrecht, merkenrecht of privacyrechten;
  • onjuiste, onvolledige of onrechtmatige informatie die door de opdrachtgever is aangeleverd;
  • het gebruik van de opgeleverde werken door de opdrachtgever in strijd met deze voorwaarden of de toepasselijke wetgeving.
• 14

  Aansprakelijkheid

  • Ferhat.io is enkel aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse en aantoonbare gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
  • Ferhat.io is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, met inbegrip van maar niet beperkt tot winstderving, omzetverlies, verlies van klanten, reputatieschade of verlies van gegevens.
  • De totale aansprakelijkheid van ferhat.io per schadegeval, en over de volledige duur van de overeenkomst samen, is beperkt tot het bedrag dat door de opdrachtgever werd betaald voor de betreffende opdracht in de 12 maanden voorafgaand aan het schadegeval, met een absoluut maximum van het factuurbedrag van de opdracht in kwestie.
  • Deze beperkingen gelden niet in geval van opzet of grove fout in hoofde van ferhat.io, noch in gevallen waarin een beperking van aansprakelijkheid wettelijk niet is toegestaan, zoals lichamelijke schade.
  • Ferhat.io is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie aangeleverd door de opdrachtgever, storingen of gebreken bij derden zoals hostingpartners, betaalproviders en softwareleveranciers, of gebruik van de opgeleverde werken op een wijze die niet strookt met de overeenkomst.
  • Elke aanspraak op schadevergoeding vervalt indien deze niet binnen 12 maanden na het schadeverwekkende feit schriftelijk en gemotiveerd aan ferhat.io werd gemeld.
• 15

  Overmacht

  Ferhat.io is niet aansprakelijk voor vertraging in of niet-nakoming van haar verbintenissen ten gevolge van overmacht, waaronder begrepen ziekte, ongeval, brand, cyberaanvallen, netwerk- of serverstoringen, storingen bij leveranciers of onderaannemers, overheidsmaatregelen, en elke andere omstandigheid buiten de redelijke controle van ferhat.io. Bij overmacht van blijvende aard hebben beide partijen het recht de overeenkomst te beëindigen zonder dat dit recht geeft op schadevergoeding.

• 16

  Geheimhouding

  Beide partijen verbinden zich ertoe vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen in het kader van de samenwerking, niet bekend te maken aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, wettelijk verplicht is, of de betrokken partij hiervoor voorafgaand schriftelijk toestemming heeft gegeven. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

• 17

  Hosting en onderhoud

  • Hosting en onderhoud zijn optionele diensten die apart worden overeengekomen, al dan niet als onderdeel van een jaarcontract (artikel 5).
  • De broncode en het domein blijven, na volledige betaling, eigendom van de opdrachtgever. De opdrachtgever kan te allen tijde overstappen naar een andere hostingpartij of beheerder.
  • Onderhoud dekt updates, back-ups en kleine aanpassingen binnen het in de offerte afgesproken volume. Werk daarbuiten wordt behandeld als meerwerk (artikel 9).
• 18

  Overdracht van rechten en verplichtingen

  De opdrachtgever mag rechten of verplichtingen uit de overeenkomst niet overdragen aan een derde zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ferhat.io. Ferhat.io kan de overeenkomst geheel of gedeeltelijk laten uitvoeren door derden of onderaannemers, met behoud van de eigen verantwoordelijkheid ten aanzien van de opdrachtgever.

• 19

  Nietigheid van een beding

  Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig, ongeldig of onafdwingbaar zou blijken, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen verbinden zich ertoe de nietige bepaling te vervangen door een geldige bepaling die zo nauw mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.

• 20

  Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

  • Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten met ferhat.io is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
  • Voor overeenkomsten met ondernemingen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Dendermonde, bevoegd.
  • Consumenten kunnen kiezen om een geschil voor te leggen aan de rechtbank van hun eigen woonplaats, of aan de rechtbank van de zetel van ferhat.io. Consumenten kunnen bovendien terecht bij de bevoegde consumentenombudsdienst voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen.

Laatste herziening: augustus 2026 · Vragen? Neem contact op